আপনার রিভিউ

কীভাবে অর্ডার করবেন (How to Order)

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার পছন্দের পণ্যটি অর্ডার করা খুবই সহজ। নিচে অর্ডার করার প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ধাপ ১: পণ্য নির্বাচন করুন

প্রথমে আমাদের ওয়েবসাইটের ক্যাটাগরি থেকে আপনার পছন্দের পণ্যটি খুঁজে বের করুন। পণ্যের ওপর ক্লিক করে এর বিস্তারিত (দাম, সাইজ বা কালার) দেখে নিন।

ধাপ ২: কার্টে যোগ করুন (Add to Cart)

আপনার পছন্দের পণ্যটি পছন্দ হলে 'Add to Cart' বাটনে ক্লিক করুন। আপনি যদি একাধিক পণ্য কিনতে চান, তবে একইভাবে অন্য পণ্যগুলোও কার্টে যোগ করুন।

ধাপ ৩: চেকআউট করুন (Checkout)

কেনাকাটা শেষ হলে উপরে থাকা 'Cart' বা ব্যাগ আইকনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার সিলেক্ট করা পণ্যগুলো দেখে নিয়ে 'Checkout' বাটনে ক্লিক করুন।

ধাপ ৪: সঠিক ঠিকানা ও তথ্য প্রদান করুন

এখানে আপনার নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং যে ঠিকানায় পণ্যটি ডেলিভারি নিতে চান তা সঠিকভাবে লিখুন। (সঠিক জেলা ও এরিয়া সিলেক্ট করা জরুরি)।

ধাপ ৫: পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন

আপনি কীভাবে পেমেন্ট করতে চান তা সিলেক্ট করুন। যেমন:

• Cash on Delivery (ক্যাশ অন ডেলিভারি): পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করুন।

• Online Payment: বিকাশ, নগদ বা কার্ডের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করুন।

ধাপ ৬: অর্ডার নিশ্চিত করুন (Confirm Order)

সব তথ্য ঠিক থাকলে 'Place Order' বা 'Confirm Order' বাটনে ক্লিক করুন। অর্ডারটি সফল হলে আপনি স্ক্রিনে একটি 'Order ID' দেখতে পাবেন এবং আপনার মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ চলে যাবে।

প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য:

• অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে নিশ্চিত করতে পারেন।

• যেকোনো সমস্যায় আমাদের হটলাইন নম্বরে  01732657858  সরাসরি যোগাযোগ করুন

ডেলিভারি নিয়মাবলী (Delivery Rules)

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। ডেলিভারি সংক্রান্ত আমাদের নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি এলাকা এবং সময়

• ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম করার পর ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

• ঢাকার বাইরে: সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

দ্রষ্টব্য: প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: [আপনার চার্জ লিখুন, যেমন: 70 টাকা]

• ঢাকার বাইরে: [আপনার চার্জ লিখুন, যেমন: 130 টাকা] (অর্ডারের পরিমাণ বা ওজন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ কম-বেশি হতে পারে, যা চেকআউট পেজে দেখতে পাবেন।)

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ [আপনার টাকার পরিমাণ] টাকা অগ্রিম প্রদান করে অর্ডার কনফার্ম করতে হতে পারে।

৪. ডেলিভারি গ্রহণ ও চেক করা

• ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আপনার পার্সেলটি চেক করে নিন।

• পণ্যটি ভুল হলে বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিন এবং আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

• পণ্য গ্রহণ করার পর (ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর) কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৫. ডেলিভারি ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডারটি ডেলিভারি হওয়ার পর আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর বা মেসেজ পাঠিয়ে দেব। এর মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার পার্সেলের অবস্থান জানতে পারবেন।

৬. কুরিয়ার সার্ভিস

আমরা সাধারণত দেশের নামকরা কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন: Pathao, Steadfast, RedX, বা SA Paribahan) এর মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকি।

প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• হটলাইন: 01732657858

• সকাল 07 টা থেকে রাত 01 টা পর্যন্ত।