ডেলিভারি নিয়মাবলী (Delivery Rules)

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। ডেলিভারি সংক্রান্ত আমাদের নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি এলাকা এবং সময়

• ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম করার পর ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

• ঢাকার বাইরে: সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

দ্রষ্টব্য: প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: [আপনার চার্জ লিখুন, যেমন: 70 টাকা]

• ঢাকার বাইরে: [আপনার চার্জ লিখুন, যেমন: 130 টাকা] (অর্ডারের পরিমাণ বা ওজন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ কম-বেশি হতে পারে, যা চেকআউট পেজে দেখতে পাবেন।)

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ [আপনার টাকার পরিমাণ] টাকা অগ্রিম প্রদান করে অর্ডার কনফার্ম করতে হতে পারে।

৪. ডেলিভারি গ্রহণ ও চেক করা

• ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আপনার পার্সেলটি চেক করে নিন।

• পণ্যটি ভুল হলে বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিন এবং আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

• পণ্য গ্রহণ করার পর (ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর) কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৫. ডেলিভারি ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডারটি ডেলিভারি হওয়ার পর আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর বা মেসেজ পাঠিয়ে দেব। এর মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার পার্সেলের অবস্থান জানতে পারবেন।

৬. কুরিয়ার সার্ভিস

আমরা সাধারণত দেশের নামকরা কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন: Pathao, Steadfast, RedX, বা SA Paribahan) এর মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকি।

প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• হটলাইন: 01732657858

• সকাল 07 টা থেকে রাত 01 টা পর্যন্ত।